Refund policy
Widerrufsbelehrung (gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage)
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen vierzehn (14) Kalendertagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,
- an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.
- Bei Teillieferungen: an dem du die letzte Ware oder Teilsendung in Besitz genommen hast.
- Bei regelmäßiger Lieferung über einen festgelegten Zeitraum: an dem du die erste Ware in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Luca Lasar & Thorge Hollander GbR, handelnd unter „Walletra“, Starweg 88c, 22926 Ahrensburg, E-Mail: walletra@gmx.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten der günstigsten Standardlieferung (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Rücksendung der Waren
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist absendest. Bitte bewahre den Versandnachweis (z. B. Einlieferungsbeleg) auf.
Rücksendekosten (gesetzlicher Widerruf)
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Auf Anfrage können wir dir ein DHL-Rücksendeetikett bereitstellen; die Kosten dieses Etiketts werden dir im Rahmen der Rückerstattung vom Erstattungsbetrag abgezogen. Entscheidest du dich für eine andere Versandart, trägst du die daraus entstehenden Mehrkosten selbst.
Wertersatz
Du musst für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Eine Originalverpackung oder Etiketten sind keine Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (soweit einschlägig)
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen über
- Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch dich maßgeblich ist oder die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
- Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
- Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte (außer Abonnements).
Unsere gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung) bleiben hiervon unberührt.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück. Zusätzlich stellen wir dir das Muster-Widerrufsformular als PDF-Download zur Verfügung.)
An:
Luca Lasar & Thorge Hollander GbR (handelnd unter „Walletra“)
Starweg 88c
22926 Ahrensburg
E-Mail: walletra@gmx.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ___________________
Bestellt am ___________ / erhalten am ___________
Name des Verbrauchers: ___________________
Anschrift des Verbrauchers: ______________________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ___________________
Datum: ___________________
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht (Kulanz)
Zusätzlich zu deinem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewähren wir dir ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Dieses freiwillige Rückgaberecht berührt deine gesetzlichen Rechte nicht.
Voraussetzungen
- Ware in unbenutztem Zustand (Anprobieren und Prüfen wie im Ladengeschäft ist zulässig, keine darüber hinausgehenden Gebrauchsspuren).
- Möglichst vollständiges Zubehör und Verpackungsmaterial beilegen.
- Beleg/Bestellnummer zur Zuordnung.
Ablauf
Melde die Rückgabe bitte vorab per E-Mail an walletra@gmx.de an. Die Rücksendung erfolgt an:
Luca Lasar & Thorge Hollander GbR (handelnd unter „Walletra“), Starweg 88c, 22926 Ahrensburg.
Wir stellen Rücksendeetiketten nur auf Anfrage bereit; die Kosten für das Rücksendeetikett werden im Rahmen der Erstattung einbehalten. Entscheidest du dich für eine andere Versandart, trägst du die Kosten selbst.
Rücksendekosten (freiwillige 30-Tage-Rückgabe)
Bei der freiwilligen Rückgabe trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Erstattung bei freiwilliger Rückgabe
Nach Wareneingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei Gebrauchsspuren oder fehlendem Zubehör behalten wir uns eine angemessene Wertminderung vor. Hinweis: Beim gesetzlichen Widerruf gelten die oben beschriebenen Fristen und die Erstattung der Standard-Hinsendekosten.
Ausnahmen vom freiwilligen Rückgaberecht
Derzeit keine weiteren Ausnahmen über die gesetzlichen Ausschlussgründe hinaus. Wir verkaufen ausschließlich Portemonnaies ohne Personalisierung.